# Übersicht

### Navigation innerhalb neuer und offener Bestellungen&#x20;

<figure><img src="https://3813206613-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%2Fuploads%2FXrFrWUluCpYYVQobRcnO%2FBestell-u%CC%88bersicht-nav-deu.webp?alt=media&#x26;token=3478ee17-9962-4314-9d4b-ca6577e5a325" alt=""><figcaption><p>Bestellübersicht links die Navigation, in der Mitte die Ordertickets und rechts die kumulierte Ansicht.</p></figcaption></figure>

#### Aufrufen  der einzelnen Tickets über den Navigationsbalken links

* Die drei Rottöne kennzeichnen den jeweiligen Status der Bestellung: Neu - In Arbeit - Bereit.
* Die Zahl im weissen Kreis gibt die aktuelle Anzahl der Bestellungen an
* Durch die kleinen Pfeile oben rechts wird das jeweilige Bearbeitungsstatusfeld ein- oder ausgeblendet.
* Durch Klicken der einzelnen Tickets wird die Bestellung im mittleren Bereich angezeigt

#### Kumulierte Ansicht offener Bestellungen&#x20;

Rechts befindet sich zur Übersichte eine kumulierte Liste aller offenen Produkte in den offenen Bestellungen. Die Liste kann über den Knopf VERBERGEN eingeklappt werden

### Küchenansicht der Bestelltickets

<figure><img src="https://3813206613-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%2Fuploads%2FtZAdse4AQaNWOUusAS4U%2FBestell-u%CC%88bersicht-deu.webp?alt=media&#x26;token=17dd875b-0e43-450b-9236-de380d38e537" alt=""><figcaption><p>Bestellübersicht mit 3 Bestellungen in der Küchenansicht. Die Administrative Ansicht ist nach unten ausklappbar. </p></figcaption></figure>

**Im oberen Teil befinden sich Informationen über Ort, Besteller, Zeitpunkt und die Navigation:**

* Ort der Übergabe der Bestellung wie die Tischnummer, die Lieferadresse oder den Take-Away
* Name des Bestellers[ (falls abgefragt)](https://oido.gitbook.io/hilfe/verkaufszonen#telefonnummer-abfrage)
* Timer ab Bestellzeitpunkt, Countdown bis zum Ausgabezeitpunkt.
* Iconknöpfe  zum  Bestellungstatus von NEU,  IN ARBEIT über LIEFERBEREIT bis ERLEDIGT.&#x20;

{% hint style="warning" %}
Durch einen Klick auf das Icon "Erledigt" wird das Bestellticket in die Bestellliste verschoben. Sie können die Bestellung jederzeit aus der Bestellliste in die Übersicht zurückholen.&#x20;
{% endhint %}

***

**Im mittleren Teil befinden sich Informationen über die bestellten Produkte:**

Alle bestellten Produkte werden sortiert nach Gängen oder Auslieferungen angezeigt. Der Status IN ARBEIT besteht solange, bis alle Artikel abgehakt sind.

Option 1: Jedes Produkt kann einzeln abgehaktwerden.&#x20;

Option 2: Alle Produkte können zusammen über das Icon  BEREIT abgehakt  werden.

Falls die [Bezahlung vor Ort](https://oido.gitbook.io/hilfe/einstellungen/allgemein#bestellung-and-bestellprozess) gewählt wurde, wird dies deutlich auf dem Bestellticket angezeigt.

{% hint style="success" %} <img src="https://3813206613-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%2Fuploads%2FDyCiq2gGK6v4T3bBIwEC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=909ed2a6-2ca9-465d-a135-fe64603a8c77" alt="" data-size="line">

Wenn Sie im in der [Verkaufszone die Anzeige des Bestellstatus](https://oido.gitbook.io/hilfe/verkaufszonen#bestellstatus-auf-quittungsseite-anzeigen-1) erlaubt haben sieht Ihr Kunde den Bearbeitungsforschritt in Echtzeit auf seinem Handy.

Der Status BEREIT zeigt dem Servicepersonal, dass die Bestellung zur Lieferung bereit ist.
{% endhint %}

### Verwaltungsansicht der Bestelltickets

Auf jedem Bestellticket können die Verwaltungsdaten aus- und eingeklappt werden.

<figure><img src="https://3813206613-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%2Fuploads%2FrjgaqgrlQxfsuX83oUo7%2FBildschirmfoto%202025-04-25%20um%2012.42.21.png?alt=media&#x26;token=8889db1c-3394-43e6-bb1d-85909123deaa" alt=""><figcaption><p>Anzeige der Bestellung eines Tisches, einder Firma mit Lieferadresse und Lieferschein und eines ClickCollects. </p></figcaption></figure>

**Im auklappbaren Teil befinden sich administrative Informationen der Bestellung**

* Bestell-ID
* Stripe-ID für die erfolgte Kreditkartenzahlung
* Autragseingang
* Lieferfertig
* Vereinbarter Zustellzeitpunkt
* Trinkgeld
* Mailadresse Besteller
* Name Besteller [(falls abgefragt)](https://oido.gitbook.io/hilfe/verkaufszonen#auswahl-des-abholzeitpunkts)
* Telefonnummer Besteller [(falls abgefragt)](https://oido.gitbook.io/hilfe/verkaufszonen#telefondatenabfrage-beim-bezahlen)
* Lieferadresse

Zusätzlich werden Kassenbon und Lieferschein als PDF -Download zum Archivieren oder Ausdrucken angezeigt.&#x20;

***

### Scannen des Kundenbelegs-QR-Code als Bestellnachweis

<figure><img src="https://3813206613-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%2Fuploads%2FQ4tP5dBdjBb0EO021WTr%2Fscan-order.jpg?alt=media&#x26;token=a6b1ad7c-9e40-4f42-857c-172c2c1c0668" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Anhand des QR-Codes auf der Quittung des Kunden können Sie die Bestellung aufrufen und überprüfen.&#x20;

Klicken Sie auf das Scan Symbol in der Navigationsleiste. Zunächst erbittet OIDO die Erlaubnis, die Kamera zu verwenden. Der Zugriff ist technisch für die Scan-Funktion notwendig.&#x20;

Richten Sie die Gerätekamera auf den QR-Code auf dem Quittungsbildschirm  Ihres Kunden.&#x20;

Die damit verbundene Bestellung wird  zur Überprüfung aufgerufen.

&#x20;

<figure><img src="https://3813206613-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%2Fuploads%2FtJyPqhM1k758uVqarj94%2Fso_awesome_transparent.gif?alt=media&#x26;token=2b53195a-547f-463d-81fa-29a6a064b900" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Anzeige der Bestellungen nach Produktionsort

{% hint style="danger" %} <img src="https://docs.oido.me/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3813206613-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%252Fuploads%252FVsPRwIbTwQ3CfFvzsdNF%252Fnav-filter-red.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D12cb56aa-45cc-4f36-968b-3a1d4717425d&#x26;width=300&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=24732f69&#x26;sv=1" alt="" data-size="line">Das Filtersymbol färbt sich rot, sobald Sie einen Filter aktiviert haben. Dadurch wird nur noch der gewünschte Bereich der Bestellung angezeigt.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3813206613-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%2Fuploads%2F2piT8D8G7uBwF26zx2Qi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ef37d21c-9ff2-477d-9d16-094dbe1a9783" alt=""><figcaption><p>Sie können Anzeigefilter verwenden, um nicht relevante Informationen auszublenden.</p></figcaption></figure>

Mit dem Filter für die [Produktionsorte](https://oido.gitbook.io/hilfe/produktkatalog/produkte#produktionsort) im unteren Bereich des Ausklappmenüs kann zwischen den verschiedenen Ansichten gewechselt werden. So ist es möglich, Informationen, die für die jeweilige Produktionsstätte nicht benötigt werden, auszublenden oder sich einen Überblick über den gesamten Auftrag anzeigen zu lassen.

Im oberen Teil können Sie die gesamte Anzeige auch nach Status ( Neu - in Arbeit) oder Art der Bestellung (Selbstabholer - Tischservice)  filtern.&#x20;

Die Filter verändern die Originalbestellung nicht. Sie dienen der besseren Übersichtlichkeit der angezeigten Information.&#x20;

***

[‹ **Zurück zur OIDO Website**](https://de.myownshopoido.com/)
