KUNDENKONTEN

Kundenkonten sind ein mächtiges Werkzeug zur Kundenbindung. Im OIDO-Online-Shop können Sie die gesamte Bandbreite abdecken – von der nahezu anonymen Einzelbestellung bis zur Wiederholungsbestellung für registrierte Kunden. Die Kundenregistrierung ist optional.

Praktische Anwendungsbeispiele

Hotel-Gästebetrieb

Ein Hotel möchte verschiedenen Bereichen unterschiedliche Produkte anbieten:

Rooftop-Bar: Kategorie A (Getränke, Snacks)

Zimmerservice: Kategorie B und C (Speisen, Dienstleistungen)

Zusätzlich soll jedem Kunden ein Treuerabatt von 5 % erhalten – aber nur nach dem Login.

Lösung: Verkaufszone bestimmt Ort + Kategorien; Kundenkonto verleiht Rabatt bei Anmeldung.

Konditorei (B2C/B2B)

Eine Konditorei hat zwei Zielgruppen:

Geschäftskunden: Spezieller Katalog A (Großpackungen, Preise inkl. MwSt.)

Privatkunden: Standardkatalog B (Einzelstücke, normale Preise)

Lösung: Eingeloggte Geschäftskunden sehen automatisch nur Katalog A – alle anderen sehen Katalog B.

Wie funktioniert das technisch?

Damit diese Szenarien gelingen, nutzt der OIDO Online-Shop zwei Konzepte:

Konzept

Zugriff

Hauptzweck

Verkaufszone

Jeder mit Link

Orts- oder bereichsspezifische Darstellung (welche Produkte wo sichtbar sind)

Kundenkonto

Nur nach Login

Personalisierung (Rabatte, spezielle Kataloge, Gebühren, Mitteilungen)

Die Besonderheit: Beide Konzepte funktionieren zusammen. Ein Gast, der über die richtige URL die Rooftop-Zone betritt und sich dann einloggt, behält den ortsspezifischen Zugriff — erhält zusätzlich jedoch seinen persönlichen Rabatt.

Wann was verwenden?

Brauchen Sie...

Verwenden Sie...

Verschiedene Produktbereiche je Ort/Situation

Verkaufszone(n)

Individuelle Rabatte oder Angebote pro Kunde

Kundenkonto

Kombination aus beidem

Beide Funktionen gleichzeitig

Kein Zwang zur Registrierung

Optionalen Login

Kundenkonten Verwaltung

Aktivierung der Kundenkonten

Die Kunden-Bestellliste

Das Kunden-Bearbeitungsmenü

Admin-Funktionen:

Der Kundenaccount kann durch Klick auf das grüne Aktiviert-Symbol deaktiviert und wieder aktiviert werden.
Jeder Einkauf des eingeloggten Kunden wird auf dessen Registerkarte dokumentiert.
Die Adressen können sowohl vom Kunden als auch von Ihnen bearbeitet werden.
Der Kunde kann sich selbst registrieren.

Das Kundenmenü im Online-Shop

Kundenfunktionen:

Das Login erfolgt über die E-Mail-Adresse, es ist kein Passwort nötig.
Ihr Kunde kann sich selbst registrieren, Rechnungs- und Lieferanschrift anlegen und diese korrigieren.
Ihr Kunde kann seine Bestellungen wiederholen, Rechnungen und Lieferscheine erneut laden.

Nutzen Sie die Kundenregistrierung nur, wenn Ihre Kunden dadurch einen echten Mehrwert haben.

Kontaktmöglichkeit können Sie diese in der Check-Out Konfiguration abfragen.

Nächste Schritte

Zuletzt aktualisiert vor 5 Tagen