ZONAS DE VENTA
Todo sobre el uso de las zonas de venta.
Los puntos de venta pueden agruparse en Zonas de venta. Cada punto de venta o de entrega dentro de la zona de ventas tiene la misma configuración.
Cada punto o destino tiene una URL independiente: oido.me/nombre-de-la-tienda/código
Puntos de venta/entrega
El cliente escanea el código QR o la URL a través de NFC que se adjunta a una ubicación predeterminada, por ejemplo, una habitación de hotel, una tumbona en la piscina, una mesa en el restaurante, un asiento en el tren, una cama en el hospital, un mostrador de recogida, un amare en el puerto.....
En la vista general de pedidos, el punto de entrega se encuentra en la parte superior de cada pedido y le informa a tí o a su personal dónde debe entregar, servir o preparar la mercancía para su recogida (en el ejemplo siguiente, «Pool» es la zona de venta y «Tumbona 1» el punto de venta en esta zona).
Identificación de clientes a través de los puntos de venta
Los puntos de venta no sólo tienen que ser un lugar o servicio concreto, sino que también pueden ser una persona o una empresa.
Por ejemplo, puede crear una URL distinta para cada cliente habitual. Esto permite a su cliente realizar pedidos y, si lo desea, pagar inmediatamente sin que se le pidan datos, un registro o una contraseña.
Puede acceder a su tienda OIDO a través de NFC, código QR, enlace o integrando su URL en su sitio web.
Configuración de las zonas de venta
Cada zona de venta representa un grupo de puntos de recogida o entrega con las mismas propiedades. Una zona de venta inicial está predefinida por OIDO y puede modificarse en cualquier momento.
Editar los ajustes de las zonas de venta
Añada zonas de venta utilizando el botón rojo de la parte superior derecha.
Edite la zona de ventas utilizando el botón rojo EDITAR situado en la parte superior derecha de cada zona de ventas. No olvide guardar la configuración.
El menú Editar zonas de venta está dividido en cinco áreas.
Nombre de la Zona de venta:
Introduzca un nombre único para la zona.
La descripción es opcional. Sirve como información interna para el personal, por ejemplo, mesa junto a la entrada o grupo de clientes autorizados a comprar a cuenta.
Ajustes textos informativos
Texto de bienvenida para la portada:
El texto es opcional. Es adecuado para una bienvenida general y también puede contener información sobre los horarios de apertura.
Nota en la pantalla 'Recogida - Entrega'
Con este texto usted informa a sus clientes sobre sus condiciones de entrega y recogida y solicita la información necesaria a sus clientes.
Este texto es opcional. Introduzca aquí una nota que sea importante para su cliente en esta página.
Este texto sólo se muestra para el acceso con puntos de venta o destino o enlaces de Internet para esta zona de ventas.
Puede diseñar el texto utilizando formatos estándar.
Nota sobre el plazo estimado de entrega
Con este texto recordará a sus clientes las condiciones de entrega y recogida y les dará las gracias.
Este texto sólo se muestra para el acceso con puntos de venta o destino o enlaces de Internet para esta zona de ventas.
Puede diseñar el texto utilizando formatos estándar.
Opciones de pago
Activar proceso de pedido + pago
Aquí puede activar el proceso de pedido y pago para esta zona de venta.
SIN suscripción a OIDO y con este casilla activada puedes probar el proceso de pedido + pago para esta zona de venta.
Permitir el pago a través del teléfono móvil del cliente
Activa esta casilla para activar el proceso de pedido y pago para este zona de venta. Solo esta disponible con suscripción OIDO Small o Medium y connección a Stripe.
Con la suscripción a OIDO: el procesamiento del pago incluye el registro del pedido, la creación del recibo, la comprobación de seguridad del pago, la recepción del pago y un asiento contable detallado de toda la transacción con la referencia del pago.
Una vez recibido el pago, el pedido se envía automáticamente a producción, por ejemplo, a la cocina de un restaurante o al almacén de una tienda.
Activación del pago de forma manual in situ
Esta casilla permite a su cliente elegir el pago in situ. Puede utilizar OIDO únicamente como sistema de pedidos. El pedido se transfiere directamente a la pantalla de resumen de pedidos.Esta función requiere una suscripción a OIDO.
Si ambas opciones de pago -pago in situ y pago a través de OIDO- están activadas, los clientes verán un menú de selección que les permitirá elegir el método que prefieran antes de confirmar su pedido.
El proceso se registra y se puede ver en la lista de pedidos, pero no sustituye a la obligación de registro para las aceptaciones de pago en efectivo o de otro tipo.
Opciones de envio o entrega
Hay tres opciones para elegir:
Activar el servicio a la mesa: cuando llevan los productos a un destino. Por ejemplo, a una tumbona junto a la piscina de un hotel o a un asiento en el tren.
Activar entrega: muestra al cliente un formulario solicitando los datos de entrega antes de finalizar el pedido.
Activar recogida: el cliente puede recoger el pedido aquí. Por ejemplo, en el mostrador de una tienda de comida para llevar.
Misceláneos
Mostrar el estado del pedido en la página del recibo.
Al activarlo, el estado del pedido se muestra en la página del recibo.
Permitir comentarios sobre los platos
Actívelo cuando desee permitir comentarios como sin cebolla para los platos individuales al realizar pedidos a través de esta zona de Ventas.
Permitir ordenar por cursos
La activación permite al cliente cambiar el orden de servicio de los platos, por ejemplo, seleccionar una ensalada como entrante o como plato principal.
Mostrar campo nota general
Aquí se inserta un campo de nota con una descripción libremente definible en el proceso antes de que los pedidos se envíen finalmente.
Esto es útil para solicitar el nombre del cliente o la hora de recogida cuando se paga in situ.
Permitir códigos de descuento
Seleccione si desea mostrar el campo Código de descuento en esta zona de ventas durante el pago.
Recoger número de teléfono
Al activar esta función, su cliente debe introducir un número de teléfono antes de completar el pedido o el proceso de pedido y pago. No se comprueba la verosimilitud del número de teléfono.
La configuración estándar de protección de datos de OIDO no permite ningún uso del número de teléfono más allá de esta transacción comercial. Debe definir cualquier uso posterior en sus propias condiciones de protección de datos para sus clientes en Ajustes/Su empresa.
La configuración estándar de protección de datos de OIDO excluye el uso del número de teléfono más allá de esta transacción comercial. Si desea utilizar el número de teléfono más allá de esto, deberá explicarlo en sus propias condiciones de protección de datos.
Categorías visualizadas
Este menú de selección le permite asignar diferentes categorías del catálogo de productos a distintas zonas de venta. Esto le permite, por ejemplo, mostrar un menú reducido para las tumbonas de piscina.
Mostrar el catálogo de productos completo
Mostrar sólo las categorias seleccionadas
Mostrar todas las categorias excepto las seleccionadas
Finalice todas las entradas y cambios con el botón «Guardar» de la parte superior derecha.
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