# Allgemein

<figure><img src="https://docs.oido.me/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3813206613-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%252Fuploads%252FyhYXqYVUFQ2CRRepkDoN%252FBildschirmfoto%25202024-04-03%2520um%252016.15.21.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddde77c10-2c6f-4a46-9026-ddea25791a7f&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=9fbba67eff9cd51cb0f21ec12844d3237fde11cfd75ab4adfda57405992b1daf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Währung: <a href="#waehrung" id="waehrung"></a>

Ändern Sie hier die, für Ihr Land gültige Währung.

Voreingestellt wird die Landeswährung, wo Sie sich bei der Registrierung befinden.

***

### Standard Verkaufszone: <a href="#standard-qr-code" id="standard-qr-code"></a>

Wählen Sie hier die [Verkaufszone](/hilfe/verkaufszonen.md) aus, auf den Ihre persönliche Web-Adresse z.B.<https://www.oido.me/the-hummus-shop> verweisen soll.

Wählen Sie **Speisekarte** ohne OIDO-Abo oder einen der anderen, z.B. Take-Away, wenn Sie bereits OIDO-Abonnent sind.

{% hint style="info" %}
Belassen Sie hier die Grundeinstellung, bis Sie sich mit den [Verhaufszonen](/hilfe/verkaufszonen.md) vertraut gemacht haben.
{% endhint %}

***

### MwSt. & Steuern: <a href="#mwst.-and-steuern" id="mwst.-and-steuern"></a>

Geben Sie hier Ihre UStID ein, *z.B. DE 12345678*.

Die UStID wird auf dem Kundenbeleg ausgegeben.

***

### MwSt Standardsatz: <a href="#mwst-standardsatz" id="mwst-standardsatz"></a>

Ändern Sie hier den gültige MwSt Satz. OIDO stellt automatisch den MwSt-Satz des Landes ein, in dem Sie sich bei Registrierung befinden.

{% hint style="warning" %}
Die [Lieferkosten](/hilfe/lieferung.md#lieferkosten-berechnungsfunktiontion) beinhalten die voreingestellten Standard MwSt Rate. Definieren [Sie eine reduzierte MwSt](https://oido.gitbook.io/hilfe/einstellungen/allgemein#mwst.-and-steuern) immer als zusätzliche Rate.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
OIDO ist verpflichtet, jede Änderung des **MwSt Satzes** aus rechtlichen Gründen zu protokollieren.
{% endhint %}

***

#### Zusätzliche MwSt-Sätze: <a href="#zusaetzliche-mwst-saetze" id="zusaetzliche-mwst-saetze"></a>

Fügen Sie hier zusätzliche MwSt-Sätze ein und benennen Sie nach der jeweiligen Produktgruppe, z.B. wenn es In Ihrem Land unterschiedliche MwSt-Sätze für *Versand* oder *Getränke* oder *Essen* gib&#x74;*.*

{% hint style="danger" %}
OIDO ist verpflichtet, jede Änderung des **MwSt Satzes** aus rechtlichen Gründen zu protokollieren.
{% endhint %}

***

### Trinkgeld: <a href="#trinkgeld" id="trinkgeld"></a>

**Erlaube Trinkgeld:** Aktivieren Sie diese Option, damit der Kunde bei Bezahlung Trinkgeld geben kann.

**Voreinstellung Trinkgeld:** Legen Sie den Prozentsatz des vorgeschlagenen Trinkgels fest. Ihr Kunde kann vor Bezahlung den Prozentsatz ändern.

**MwSt-pflichtiges Trinkgeld:** Legen Sie fest, ob in Ihrem Betrieb das Trinkgeld MwSt-plichtig ist.

{% hint style="danger" %}
OIDO ist verpflichtet, jede Änderung des **MwSt Satzes** aus rechtlichen Gründen zu protokollieren.
{% endhint %}

### Bestellvorgang

<figure><img src="/files/tR2ANn0JPoaCzgTVbYho" alt=""><figcaption><p>Einstellungsdialog Bestellvorgang in der OIDO VErwaltungsoberfläche.</p></figcaption></figure>

#### **Benachrichtigt, wenn ein Auftrag länger als 10 min nicht bearbeitet wurde:**

Legen Sie fest, ob und wer eine Mail bekommen sollen, wenn eine Bestellung länger als 10 Min unbearbeitet ist. Die Standard-Zieladresse ist die bei der Registrierung eingegebene Mail-Adresse.

{% hint style="info" %}
**Ziel-E-Mail-Adresse: Geben Sie eine alternative Mail Adresse für die Benachrichtigung unbearbeiteter Bestellungen ein, z.B. im Hotel:&#x20;*****<roomservice@ihr-hotel.de>***
{% endhint %}

#### Warnhinweis Bestellobergrenze

Wählen Sie **Ja**, wenn Sie die Warnmeldung ab einer von Ihnen festgelegten Anzahl offener Bestellungen im Produktkatalog einblenden möchten.

* Geben Sie  die Anzahl offener Bestellungen ein, ab der Ihren Kunden ihr Warntext angezeigt werden soll.
* Geben Sie den Anzeigetext im Shop. wenn die Bestellungobergrenze erreicht ist. **Beispiel:** "Wir haben derzeit viele offene Bestellungen, bitte rechnen Sie mit längeren Wartezeiten."

#### Zeitfenster Abholung/Lieferung

OIDO unterteilt zur besseren Übersicht die Öffnungzeiten in Zeitfenster. Diese werden vor dem Bestellabschluss angezeigt, wenn Sie in den Einstellungen Ihrer Verkaufszone die Abholung / Lieferung zulassen.

* Legen Sie fest ob Sie die Anzahl der Bestellungen pro Zeitfenster begrenzen wollen.
* Legen Sie die Anzahl der Bestellungen pro Zeitfenster fest.

{% hint style="success" %}
Beispiel: Ein Fahrradkurier kann 4 Pizzen pro 15 Min ausliefern. Sind 4 Bestellungen erreicht, ist dieses Zeitfenster nicht mehr auswählbar.
{% endhint %}

### Einstellung offen/geschlossen <a href="#einstellung-offen-geschlossen" id="einstellung-offen-geschlossen"></a>

Bei der Einstellung 'Geschlossen' wird die Speisekarte immer ohne Bestell + Bezahlfunktion angezeigt.

#### Wir haben geschlossen Notiz <a href="#wir-haben-geschlossen-notiz" id="wir-haben-geschlossen-notiz"></a>

Wenn **geschlossen** aktiviert ist, wird dieser Text wird auf der Online-Speisekarte angezeigt. Nützlich ist hier die Angabe Ihrer Öffnungszeiten.

<figure><img src="https://docs.oido.me/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3813206613-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%252Fuploads%252FW1YRjNfo7JF0u4iuKrP9%252FBildschirmfoto%25202024-04-05%2520um%252007.31.00.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df920a86b-04b8-4623-a9fd-7b6363b01781&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=e254cabbf013159d47f556882181d3a06f4d5753ffc9bd91d275766c4a9ca914" alt=""><figcaption><p>Anzeige der "Wir haben geschlossen Notiz" in der Kundenansicht.</p></figcaption></figure>

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### Abholung/Zustellung <a href="#abholung-zustellung" id="abholung-zustellung"></a>

Wenn Sie Zustellung erlauben ankreuzen, wird auf der Speisekarte ein Formular für die Lieferadressen eingeblendet.

<figure><img src="https://docs.oido.me/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3813206613-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%252Fuploads%252FiRtQnkFfHTtlXaBLJKb8%252FBildschirmfoto%25202024-04-05%2520um%252007.36.08.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db74babee-5faf-4f7e-9108-8999078f0e93&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=986feedb75510919b0f8757b44abaf9b2ebacc08931596a82358fc3575340053" alt=""><figcaption><p>Der Details-Bildschirm zur Adresseingabe wird Ihrem Kunden nur bei aktivierter Lieferung angezeigt.</p></figcaption></figure>

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### Lieferzeit <a href="#lieferzeit" id="lieferzeit"></a>

Der hier eingegebene Text gilt für alle QR-Codes/Links. Er erscheint auf der Bestell-Bestätigungsseite.

Bei starkem Betrieb kann es sinnvoll sein, eine Textnachricht an Ihre Kunden über mögliche Verzögerungen einzugeben.

<figure><img src="https://docs.oido.me/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3813206613-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%252Fuploads%252Fyypk352r914d25genJuk%252FBildschirmfoto%25202024-04-05%2520um%252007.42.07.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D829674dc-822a-4f37-b142-31cb428a2718&#x26;width=300&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=831bca25aa058b1805c3d5ef0f95d93626236209a7d8d4e429c82156bbe664e4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Sie können auf jedem einzelnen QR-Code eine individuelle Nachricht eingeben. Diese Eingabe überschreibt die generelle Lieferzeit-Nachricht.
{% endhint %}

***

### Spracheinstellungen <a href="#spracheinstellungen" id="spracheinstellungen"></a>

Wählen Sie Ihre Sprachen für den Produktkatalog / Speisekarte aus. Die Speisekarte passt sich, falls verfügbar, automatisch an die eingestellte Sprache des Nutzer-Smartphones an.

{% hint style="warning" %}
Empfehlung: Legen Sie die Speisekarte zunächst nur in Ihrer Standardsprache an und fügen Sie die Übersetzungen erst nachträglich andere Sprache hinzu.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Mit dem OIDO-Sprachentool zeigen Sie z.B. Ihrem Kunden die deutsche Speisekarte in Niederländisch an, der französische Koch sieht auf dem Küchentablett die Bestellung in seiner Sprache während die Bar die Getränkebestellungen auf Deutsch sieht.
{% endhint %}

### **Standardsprache** <a href="#standardsprache" id="standardsprache"></a>

Die Standardspracheneinstellung definiert die Anzeigesprache, falls ein Kundentelefon in einer, in Ihrem Produktkatalog nicht verfügbaren Sprache eingestellt ist. Ihr Kunde hat die Möglichkeit, mit Hilfe der Sprachwahlknöpfe eine der verfügbaren Sprachen auszuwählen.

{% hint style="info" %}
Ist z.B. ein Kundentelefon auf *Chinesisch* eingestellt, wird Ihr Produktkatalog in der *Standardsprache* dargestellt.
{% endhint %}

### **Automatische Übersetzungen aktivieren** <a href="#automatische-uebersetzungen-aktivieren" id="automatische-uebersetzungen-aktivieren"></a>

OIDO nutzt die KI der Übersetzungssoftware Deepl.com. Sie können mit der Aktivierung Ihren kompletten Produktkatalog in die ausgewählten Sprachen übersetzen und immer aktuell halten.

{% hint style="success" %}
Die KI übersetzt alle, in der Standardsprache ihres Produktkatalogs eingegebenen Felder. Auch Ihre Hinweistexte der QR-Codes werden automatisch übersetzt und bei Änderungen aktualisiert.&#x20;
{% endhint %}

&#x20;Sie können möglicherweise unverständliche Übersetzungen in den jeweiligen Sprachfeldern korrigieren. Ihre Korrekturen werden auch bei den automatischen Aktualisierungen beibehalten.&#x20;

{% hint style="warning" %}
Jede Eingabe in ein Sprachfeld einer anderen Sprache hat Vorrang vor der KI-Übersetzung.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Die automatischen Übersetzungen sind nur in der Kundenansicht sichtbar.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/YYHMgPRDoneJYEhqvP2I" alt=""><figcaption><p>Ihr Kunde kann individuell und unabhängig von seiner Gerätesprache aus den verfügbaren Sprachen auswählen und anzeigen lassen.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Eine automatische Übersetzung ist nie 100% fehlerfrei.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Die KI benötigt etwa 15 Minuten um Ihren kompletten Produktkatalog / Speisekarte zu übersetzen.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Die automatischen Übersetzungen werden nicht in den Sprachfeldern der OIDO-Bedienoberfläche angezeigt.
{% endhint %}

### **Mehrsprachige Eingaben verbergen** <a href="#mehrsprachige-eingaben-verbergen" id="mehrsprachige-eingaben-verbergen"></a>

Aktivieren Sie die **Mehrsprachige Eingabe** nur, wenn Sie die Felder in mehreren Sprachen editieren wollen.

<figure><img src="https://docs.oido.me/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3813206613-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FeK4oMzfvOzLa1xA217lX%252Fuploads%252FpV2PCCQptrQEdeLi9dDc%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9f501161-1d8c-40f1-bc12-3bff4df9dfae&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=192132b0cfd007718c7a16f6e35692ce2f9a774f179fcdea282f125879f6532d" alt=""><figcaption><p>In den Eingabefeldern können Sie in den aktivierten Sprachen editieren.</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Bei einer nachträglichen Änderung der Standardsprache müssen unbedingt alle Textfelder der Produkte im Produktkatalog überprüft werden, um ungewollte Restinhalte auszuschließen.
{% endhint %}

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

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GET https://oido.gitbook.io/hilfe/einstellungen/allgemein.md?ask=<question>
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The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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